红星美凯龙家居集团首席技术官 CTO钟浩


??乐居财经讯 张怡宸  4月12日,中国商业地产行业发展论坛2019(第十六届)年会在苏州举行。该年会由全国工商联主管的全联房地产商会商业地产研究会发起,以“新形势 新思维 新动能”为主题,聚焦行业热点话题,荟聚业界翘楚,多种形式探讨商业地产的现状与未来。会议为期两天,乐居财经作为首席合作财经媒体全程报道。

??围绕大型商业综合体的升级,,企业对市场盲区的发掘,红星美凯龙家居集团首席技术官CTO钟浩发表了主题为《利用数据智能构建智慧零售——大型商业综合体的升级之路》的演讲。

??首先,钟浩和大家分享了一个故事:2003年美国以伊拉克政府拥有大规模杀伤性武器为由发动了战争,到2010年美军全面撤出伊拉克,始终未发现大规模的杀伤性武器。当时的美国国防部长接受听证会聆讯的时候说了这样一段话:“有些事我们知道我们知道,有些事我们知道我们不知道,但是同样也存在一些事情我们不知道,我们不知道。”

??钟浩表示,红星美凯龙也是一样的,经过这么多年的发展从未知的未知,变成已知的未知到已知的已知,到现在可能出现未知的已知。房地产行业大家认为红星美凯龙是一个地产企业,而在零售圈里面可能大家觉得红星美凯龙是一个传统线下连锁零售家居企业。实际上从2012年开始,红星美凯龙开始全面的信息建设,去支撑它的高速发展,支撑目前359家家居卖场的经营。所以到今天,红星美凯龙可以说是一个全面数字化、信息化的公司。在大量的商业智能、BI系统做非常多的运营决策,所有的业务已经电子化。

??钟浩谈到,大家都在提新零售、智慧零售、智慧商场,很多企业都买了带智慧字眼的系统。其实现在很多的线下实体商业,我们都有系统每一个系统都智能化,大家有手机、电脑和各种各样的设备,都是智慧化的,那我们要做的事情其实就是连接、互通。

??所以红星美凯龙我们在做整个的信息化建设过程中,在完成了底层集团核心系统完全信息化以后,构建了一系列的中台系统。为什么谈中台?最近很多的互联网企业都在说要建中台,阿里也说要建大中台。我们要做的是连接,做大中台的时候,根本目标是连接大量前台和后台、大量的系统。这是我们整体的一个架构,最核心的三个中台系统:智慧营销中台、智慧商场中台,以及起到枢纽作用的大数据中台。